TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.alembusiness.com, así como la contratación de los productos y servicios digitales que se ofrecen a través del mismo.

Al utilizar este sitio, el usuario acepta íntegra y expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar servicios.

2. Descripción de los servicios

Los servicios disponibles en alembusiness.com incluyen, pero no se limitan a:

  • Edición de video personalizada

  • Diseño gráfico y branding

  • Desarrollo web

  • Servicios de marketing digital

  • Formación, asesoramiento y consultoría online

Todos los servicios son de naturaleza digital e intangible, y se desarrollan a medida conforme a las instrucciones y materiales proporcionados por el cliente.

3. Condiciones de contratación

  • La contratación de servicios requiere el pago anticipado del 100 % del importe acordado, salvo acuerdos específicos por escrito (ej. pago fraccionado en servicios web o de largo alcance).

  • La contratación será efectiva una vez confirmado el pago y recibida la información necesaria del cliente (formularios, briefing, archivos, etc.).

  • El cliente acepta que no podrá solicitar la cancelación ni devolución del importe una vez iniciado el servicio, conforme a lo previsto en la legislación vigente (ver Política de Reembolso).

  • El cliente se compromete a proporcionar toda la información requerida para el desarrollo del servicio en un plazo razonable. En caso de no hacerlo, alembusiness.com podrá suspender o cancelar el proyecto sin obligación de reembolso.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web y los servicios de manera lícita y conforme a la buena fe.

  • No usar el sitio con fines fraudulentos, difamatorios, ilícitos o contrarios a los derechos de terceros.

  • Garantizar que tiene los derechos sobre el contenido que entrega para los servicios contratados (audios, imágenes, vídeos, textos, marcas, etc.).

  • Abstenerse de introducir virus o cualquier otro software malicioso.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido de alembusiness.com, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, estructura, código fuente y demás elementos están protegidos por derechos de propiedad intelectual titularidad del prestador o de terceros.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin consentimiento expreso.

  • En los servicios prestados, la cesión de derechos de uso al cliente se realizará únicamente sobre el contenido final y en los términos pactados en cada proyecto.

  • alembusiness.com no cede los derechos de edición, plantillas o archivos editables, salvo acuerdo específico por escrito.

6. Subcontratación y colaboradores

alembusiness.com se reserva el derecho de delegar o subcontratar parcial o totalmente los servicios contratados a colaboradores o terceros profesionales, sin que ello afecte la calidad ni los plazos acordados.

El cliente acepta esta posibilidad como parte del modelo de ejecución del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

  • No se garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web.

  • El titular no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los servicios prestados, ni de los resultados obtenidos por el cliente con el contenido entregado.

  • El cliente es el único responsable del uso final que dé al material recibido, así como de su difusión, legalidad o impacto.

8. Conservación de archivos

  • Una vez finalizado y entregado el trabajo, los archivos serán eliminados de nuestros sistemas por razones de almacenamiento, privacidad y seguridad.

  • Podrán ser reenviados solo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, si aún están disponibles.

  • Si el cliente deja el proyecto inactivo o sin respuesta por más de 30 días naturales, alembusiness.com se reserva el derecho a eliminar todo el material sin obligación de reembolso ni conservación.

9. Ámbito geográfico

Los servicios de alembusiness.com se ofrecen a nivel global, con excepción de países sujetos a restricciones internacionales o riesgo reputacional, como:

  • Corea del Norte, Irán, Siria, Nigeria, Palestina u otros países bajo sanción o alerta internacional.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar servicios desde determinadas jurisdicciones según criterios internos de seguridad.

10. Resolución de disputas

En caso de disputa, el cliente podrá:

Todo conflicto será resuelto conforme a la legislación española y europea, con sometimiento expreso a los juzgados y tribunales de Sevilla, España, salvo disposición legal en contrario.

11. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán publicadas en esta misma página, y su uso continuado del sitio implicará la aceptación de las modificaciones.

Última actualización: Mayo de 2025